Teoria motivacional de Maslow: augmenta la productivitat

Este post también está disponible en: Español (Spanish)

Has sentit parlar de la piràmide de Maslow? Abraham Maslow, psicòleg estatunidenc, és considerat el pare de la psicologia humanista i un referent en l’àmbit dels recursos humans. En aquest article volem explicar-te tot sobre la teoria motivacional de Maslow i com pots aprofitar-la per a augmentar la productivitat del teu equip.

La teoria motivacional de Maslow

No es tracta de l’única teoria psicològica que té com a finalitat augmentar el nostre benestar emocional i la motivació per a dur a terme els nostres objectius vitals. Però sí que és la teoria que estableix les bases de la motivació i les necessitats humanes.

Maslow va identificar les principals necessitats dels éssers humans i les va classificar en un ordre jeràrquic, de la més a la menys important per a la supervivència. Segons Maslow les persones satisfem les necessitats de manera progressiva de tal manera que anirem satisfent noves necessitats que vagin sorgint per a sentir-nos plens i realitzats.

És a dir, les pròpies necessitats ens impulsen a aconseguir la força de voluntat necessària per a superar els reptes que se’ns presenten cada dia. Per a Maslow, la motivació són les ganes d’aconseguir un objectiu i satisfer les nostres necessitats. Entre totes elles, Maslow es va adonar que existia una jerarquia i es va dedicar a estudiar els diferents tipus de necessitats.

Els 5 nivells jeràrquics de les necessitats humanes

1. Necessitats bàsiques: també crides fisiològiques, tenen a veure amb les que fan possible que sobrevisquem, com l’aliment. Altres exemples de necessitats primàries són respirar, vestir-se, tenir relacions sexuals. Una persona que viu al carrer i passa fam i fred, no tindria cobertes les seves necessitats primàries.
2. Seguretat: les persones sentim la necessitat d’estar segurs i protegits. Cobrint aquestes necessitats obtenim independència i autosuficiència. Les persones que no tenen ocupació, per exemple, no veuen coberta aquesta necessitat.
3. Afiliació: sentit de pertinença a un grup social en el qual ens sentim acceptats. Per exemple, tenir una família amb la qual es pot comptar per a qualsevol cosa o un grup d’amics als quals acudir a la recerca de consell.
4. Reconeixement: quan la resta del grup reconeix el nostre paper i l’accepta, fent que nosaltres mateixos ens acceptem i reivindiquem. En cobrir aquesta necessitat les persones se senten segures de si mateixes i reconeixen la seva vàlua personal. Un bon exemple és l’empleat que adora fer el seu treball i el fa de manera eficaç, per la qual cosa és reconegut pels altres membres del grup laboral.
5. Autorealització: ocupa el lloc més elevat de la piràmide de Maslow. L’últim nivell de la jerarquia està representat per la necessitat de cobrir la resta de necessitats i sentir-se feliç amb la pròpia vida. Aquells que estan en aquest nivell, tenen cobertes la resta de necessitats i es consideren persones exitoses. Senten que compten amb tot el que necessiten per a ser feliços. 

Aplicar la teoria motivacional de Maslow a l’àmbit de la productivitat laboral

En l’àmbit dels recursos humans, també podem aplicar la teoria motivacional de Maslow. Com a responsables del benestar dels treballadors podem preocupar-nos perquè les persones aconsegueixin totes les seves necessitats i puguin dedicar els seus esforços a aconseguir objectius professionals que siguin un win-win per a empresaris i treballadors. Com traslladem aquesta idea a la piràmide de necessitats humanes?

1. Necessitats primàries: assegura’t que les instal·lacions en les quals treballa el teu equip prometen cobrir les necessitats bàsiques: menjar, hidratar-se, anar al bany, no passar fred no calor, descansar… Si els treballadors no tenen cobertes aquestes necessitats, mai aconseguiran la resta.
2. Seguretat: tant física com material. Un treballador espera no accidentar-se en el seu lloc de treball ni sentir que la seva salut corre perill. De la mateixa forma, necessita comptar amb certs recursos materials com una casa, un vehicle i diners per a cobrir la resta de necessitats. 
3. Afiliació: per a sentir-se part del grup, no hi ha res com el treball en equip. Un bon ambient laboral és la clau perquè existeixi sintonia entre els companys de treball i amb els clients. Una bona idea és organitzar activitats per a empreses.
4. Reconeixement: perquè aquest es produeixi és necessari treballar l’autoestima. Si volem una força laboral motivada hem de fomentar-la. Aquesta estratègia, a més, serà beneficiosa per al propi treballador però també per a l’empresa. En el món empresarial hi ha molta competència pel que a un líder li convé treballar amb persones motivades i segures de si mateixes, capaces de treballar al 100% per a aconseguir els seus objectius personals i professionals. Per a afavorir internament aquestes necessitats, és una gran idea organitzar esdeveniments per a empreses dedicats a reconèixer la labor o els objectius complerts.
5. Autorealització: la plena felicitat, la més difícil d’aconseguís. Afavorir-la en l’àmbit laboral implica centrar l’atenció en l’altre, a comportar-nos de manera altruista per a facilitar la consecució de totes les seves necessitats als nostres companys de treball.

Què et sembla aquesta teoria? La coneixies? Com veus, pot servir-te per a organitzar les teves activitats de team building per a empreses. A més de la teoria de Maslow, existeixen altres tècniques de motivació laboral. Entre totes pots crear la teva pròpia estratègia i aconseguir que els teus companys de treball aconsegueixin els seus assoliments personals i professionals en el si de la gran família que formeu.